Suntem RobiCam – importator direct de dispozitive smart pentru protecția locuințelor, birourilor, clădirilor, parcurilor și nu numai.
Ne-am început activitatea în 2018, iar până în prezent avem peste 50.000 de clienți mulțumiți, cu peste 100.000 de dispozitive livrate. Continuăm să ne dezvoltăm și în fiecare an câștigăm tot mai mulți clienți satisfăcuți.
Contactați-ne! Ne străduim întotdeauna să fim utili și să vă ajutăm, dacă produsul comandat nu este potrivit pentru dumneavoastră sau întâmpinați dificultăți în utilizare. Înainte de a decide să returnați produsul, scrieți-ne pentru a primi asistență gratuită la instalare (dacă este necesar) sau consultanță gratuită.
Ne face plăcere să comunicăm cu clienții noștri și să îi ajutăm în orice situație. Specialiștii noștri vor acorda atenție fiecărui caz în parte.
Consumatorul are dreptul de a solicita returnarea produsului achiziționat în următoarele cazuri:
Produsul nu a fost utilizat și nu prezintă urme de folosire
Achiziția a fost realizată la distanță / prin telefon sau online și de către o persoană fizică
Excepții de la dreptul de retur: Dreptul de retur nu se aplică în cazul achizițiilor din magazin fizic sau atunci când cumpărătorul este persoană juridică (adică a fost emisă factură). În aceste cazuri, returul nu este valabil.
Integritatea produsului și a ambalajului nu este afectată
În cazul în care doriți să înlocuiți sau să returnați un produs achiziționat de pe www.robicam.bg, costurile de transport pentru retur sunt suportate de client.
Consumatorul trebuie să returneze produsul către furnizor în termen de 14 zile de la data primirii, iar produsul trebuie să fie însoțit de formularul de retragere completat. În formular trebuie menționate motivele returului.
Consumatorul este obligat să trimită produsul la adresa:
Sofia, str. Ralevitsa 94, 1680 pentru Robicam EOOD.
